Algemene Leveringsvoorwaarden

Onze spelregels in het kort: als we samenwerken voor een lezing, workshop of een project op locatie, maken we graag heldere afspraken. Zo weet iedereen waar hij aan toe is. In onze algemene leveringsvoorwaarden hebben we de belangrijkste regels rondom boekingen, betalingen, annuleringen en intellectueel eigendom opgeschreven. Heb je hier vragen over? Neem gerust contact op voordat we van start gaan.

Dit zijn de algemene voorwaarden van digitaleSlachthuis.nl (onderdeel van [Naam van je eenmanszaak], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer]). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten, zoals lezingen, workshops, adviestrajecten, alsmede de verkoop en levering van boeken en aanverwante (fysieke en digitale) publicaties.

1. Definities en toepasselijkheid

• Diensten: Alle door ons aangeboden diensten, waaronder lezingen, presentaties, workshops en adviestrajecten over digitale fraude en online manipulatie.
• Producten: Boeken, brochures, hand-outs, gidsen en aanverwante publicaties, zowel in fysieke als digitale vorm (zoals PDF’s of e-books).
• Opdrachtgever/Koper: De organisatie, instantie of persoon die aan ons een opdracht verstrekt of producten bij ons afneemt.

2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

• Vrijblijvend: Al onze offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
• Akkoord: Een overeenkomst voor diensten komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte of afspraak schriftelijk of digitaal (per e-mail) bevestigt.
• Productaankopen: Een overeenkomst voor de levering van producten komt tot stand op het moment dat de Koper een bestelling plaatst via de website of per e-mail, en deze door ons is bevestigd.

3. Tarieven, prijzen en betaling

• Btw en kosten: Alle genoemde tarieven voor diensten zijn exclusief btw en eventuele reis- en verblijfskosten. Prijzen voor boeken en publicaties aan consumenten worden inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten vermeld.
• Betalingstermijn diensten: Facturen voor diensten dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Betaling producten: Fysieke en digitale publicaties worden vooraf betaald via de op de website aangeboden betaalmethoden, of op basis van een vooraf verzonden factuur. Digitale producten worden na ontvangst van de betaling direct geleverd.
• Te late betaling: Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever/Koper van rechtswege in verzuim en zijn we gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

4. Levering van boeken en publicaties

• Fysieke producten: Wij streven ernaar fysieke boeken en publicaties binnen de op de website aangegeven termijn te verzenden naar het door de Koper opgegeven adres. Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
• Digitale producten: Digitale publicaties (zoals PDF’s of e-books) worden geleverd via een downloadlink of per e-mail. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om te zorgen voor de juiste technische middelen om het bestand te openen.

Herroepingsrecht (consumenten):

• Fysieke boeken: Consumenten hebben het wettelijke recht om de aankoop van een fysiek boek binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De retourkosten zijn voor rekening van de Koper. Het boek dient onbeschadigd en in nieuwstaat te worden geretourneerd.
• Digitale publicaties: Het herroepingsrecht vervalt bij digitale producten zodra de download of levering met uitdrukkelijke toestemming van de Koper is gestart tijdens het bestelproces.

5. Annulering en wijziging van diensten

Het kan gebeuren dat een geplande lezing of workshop niet kan doorgaan. Hiervoor gelden de volgende regels:

• Meer dan 14 dagen voor de datum: Annuleren of verplaatsen is kosteloos.
• Tussen 7 en 14 dagen voor de datum: We brengen 50% van het afgesproken tarief in rekening.
• Minder dan 7 dagen voor de datum: De Opdrachtgever is het volledige tarief (100%) verschuldigd.

6. Overmacht en verhindering

Bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden (overmacht) waardoor wij een lezing of workshop niet kunnen uitvoeren, melden we dit direct. In goed overleg zoeken we naar een passende oplossing, zoals een vervangende datum of een online alternatief. Wij zijn bij overmacht niet aansprakelijk voor eventuele vervolgschade van de Opdrachtgever.

7. Intellectueel eigendom en gebruik

• Eigendom: Alle rechten van intellectueel eigendom op de door ons ontwikkelde presentaties, hand-outs, boeken, brochures, onderzoeksrapporten en methodieken berusten en blijven bij digitaleSlachthuis.nl (of de respectievelijke auteurs).
• Gebruiksrecht publicaties: De Koper van een fysiek of digitaal boek verkrijgt uitsluitend een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Het is niet toegestaan om publicaties (geheel of gedeeltelijk) te verveelvoudigen, te digitaliseren, openbaar te maken of commercieel te exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Aansprakelijkheid

Wij voeren onze diensten naar beste inzicht en vermogen uit. De inhoud van onze boeken, presentaties en publicaties is gebaseerd op zorgvuldig onderzoek naar digitale fraude en manipulatie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade (direct of indirect) die ontstaat doordat de Opdrachtgever of Koper handelingen verricht of beslissingen neemt op basis van de geboden informatie in onze publicaties, lezingen of workshops. De verantwoordelijkheid voor het toepassen van de informatie ligt volledig bij de gebruiker.

Onze totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht of het betreffende product is gefactureerd en betaald.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen proberen we altijd eerst in onderling overleg op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar onze eenmanszaak is gevestigd.